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# Solución de problemas comunes

### **Problema: No puedo enviar vUSD al pool (aparece un "error desconocido").**

Esto a veces ocurre, pero suele ser fácil de solucionar:

* **Verifica tu saldo disponible:** Asegúrate de tener suficientes vUSD *disponibles* para enviar. Si todos tus fondos están en activos, necesitarás vender algunos.
* **Usa una billetera diferente:** A menudo, el problema se resuelve conectando temporalmente la billetera integrada de Telegram (`Ton Space`).
* **Vuelve a conectar la billetera:** Intenta desconectar tu billetera en la configuración y volver a conectarla.
* **Ingresa la cantidad manualmente:** No uses los botones "25%", "50%". Intenta ingresar la cantidad a enviar manualmente

### **Problema: La aplicación no carga (pantalla en blanco o negro).**

Esto suele estar relacionado con problemas de conexión a Internet o bloqueos regionales.

* Intenta cambiar entre Wi-Fi y datos móviles.
* Prueba usando una VPN.

También, somos una aplicación muy nueva y a veces experimentamos fallos. Escribe en el [chat general](https://t.me/TokenTacticsLive) y te responderán si es un fallo del sistema o un problema solo tuyo.

### **Problema: Mi `Daily Streak` se reinició, aunque entré al juego.**

Para mantener el `Streak`, debes realizar al menos una acción por día: **comprar o vender un activo**. Ten en cuenta que el día de juego se reinicia a las **00:00 UTC.** 

Para verificar si has realizado operaciones todos los días, ve a la configuración (engranaje) y mira el `Order History`. Si ves que hay operaciones para todos los días consecutivos pero tu racha se reinició, escribe en el [chat general](https://t.me/TokenTacticsLive).

### **Problema: Mi billetera (`Tonkeeper`) se desconecta constantemente.**

Este es un problema conocido que a veces ocurre con `Tonkeeper`. Puedes simplemente volver a conectarla cada vez antes de retirar, o usar la billetera integrada de Telegram (`Ton Space`), que es más estable. 

Recuerda también que la billetera no necesita estar conectada todo el tiempo; solo debe estarlo al momento de enviar al pool del airdrop o al retirar a una billetera externa.

### **Problema: Completé todas las tareas, pero mi nivel no aumenta.**

Para avanzar de nivel, necesitas completar todas las tareas **Y** acumular la cantidad requerida de `XP`. Asegúrate de que ambas condiciones se cumplan.

### **Problema: Invité a un amigo, pero no se contó como referido.**

Lo más probable es que el usuario que usó tu enlace ya estuviera registrado en la aplicación. El sistema solo cuenta jugadores nuevos y únicos. **Asegúrate también de no haber alcanzado tu límite de invitaciones de referidos para tu nivel actual.**

### **Problema: ¿Por qué compro un activo por menos del 10% de mi saldo total?**

El sistema calcula el 10% del saldo **disponible**, no del total. Si parte de tus fondos está "bloqueada" en activos ya comprados, el monto de la nueva compra será menor. Para volver a comprar usando el 10% del saldo total, necesitas vender todos tus activos. **Los desarrolladores son conscientes de este inconveniente y planean solucionarlo.**